戯言：楽天市場の悪徳業者 2017 11/05

いやぁ～ふざけた業者も居たものです。
先日ですがひどい業者に当たってしまいました。
まぁ一番最初の切欠はこちらのミスがトリガーなのですが・・・・

パソコン用のハイレゾ対応のＵＳＢ－ＤＡＣを物色していました。
検討の結果、FX-AUDIOなるブランドの物が良さそうでやや高めの奴を物色していました。
色々と調べた結果、候補の中で一番高い物が楽天のとあるショップでやや安く出ていました。
まぁ、ショップ名はマ○○ム・○○パンとか言う埼玉のショップ。
株式会社らしいけどショップの所在地はかなり大きな敷地に立派なゲートの様な駐車場の有る立派な民家。
隣は大きな畑だし・・・・・

早速そのショップで発注しました。
ところが発注後に気になる事が有り仕様を調べるとヘッドホン端子が無い事が発覚。
これはまずいと発注のキャンセルメールを送りました。
ショップのキャンセルや返品条件をみると基本キャンセル不可との事。
間違って発注の場合は早急にメール等で連絡しろと書いてあった。
メーカー発注品ならともかく、在庫品でキャンセル不可とか何様？　（－－＃
発注時間が２２時なのでショップのオーダー受付時にはキャンセルメールも届いているので問題無しと判断。

ところが・・・・・・この糞ショップ、出荷しやがった！
恐らく宅配業者引き渡し前と予想し１１時頃にもキャンセルメールでフォロー。
ところが・・・・・・しかとかましやがった！
このショップ絶対におかしいと予感が働いた。
Amazonで商売している中国直送品ショップの方がまだまともな商売をしている。
代表者名は日本人の名前だったけど、こんな下品な商売は日本人の名前を使う日本人ではない奴らがやりそう。

帰宅後に色々と調べて先行して楽天あんしんショッピングサービスの申請を行った。
商品は翌日到着予定、どの様に対処すべきか検討した。
まともな業者なら受取ってから返品の依頼をし返品するがこの業者は信用できない。
受取って返品依頼してもメールを無視する可能性が高い。
発送しても受取拒否される可能性もある。
仮に見かけ上は返品受付ても商品に傷があるとか絶対に仕掛けて来る事が予想できる。
っていうかそもそも発送品は新品良品なのか？
相手が信頼出来ないと悪い考えが浮かんでくる、他店より安いのはB級品の可能性も。

思案の結果出した結論、こっちが先手打って受取拒否する。
こうすればこちら負担の発送料は無し、相手は自分の発送品なので受取拒否は出来ないだろう。
またこちらは手にしていないから商品に破損が有ってもこちらに責任は無い。
と言う事で翌日早々に宅配業者へ受取拒否を通知。
帰宅後にショップへ受取拒否した事と返品依頼のメールを送った。

翌日ショップから宅配業者より受取拒否の連絡が来たから連絡して受け取る様に催促メールが来た。
こっちからの依頼メールはガン無視。
さらに返信で再度返品の意思を伝えた。
完璧におかしいので今一度楽天あんしんショッピングサービスへフォローを行った。

結果、発注から７日で申請が受理された。
調べてみるとショップは図々しくもクレジット決済かけてやがった。

時系列はこんな感じ。

初日目 22：17　FX-AUDIO　発注
　　　　  22：50　仕様が合わない事に気が付き キャンセル依頼

２日目 08：00　発送連絡
　　　　 11：36　発送取り止めの依頼
　　　　 20：39　楽天あんしんショッピングサービスを申請

３日目 11：00　宅配業者の営業所へ受取拒否の連絡
　　　　 20：38　受取拒否の連絡と返品のお願い

４日目 08：15　ショップより宅配業者から受取指示
　　　　 21：21　上記メールに返信にて返品のお願い
　　　　 23：12　楽天あんしんショッピングサービス再フォロー

７日目 15：39　楽天あんしんショッピングサービスより受理のメール有り。
　　　 　　　　　　クレジット決済をかけられた事を確認

保証内容は商品代全額返金、楽天ポイントだと１週間くらい、お金だと２～３週間。
実は６０００円位は楽天ポイント払いだったんだよね。
ポイント分のみ先行して返却になるのか、すべて現金化されるのかは不明。

ちなみに楽天あんしんショッピングサービスを使用されたショップには年間累積点数でペナルティーが科せられる。
ふざけたショップには決して泣寝入りせずに保証申請しましょう。
ちなみに同ショップはAmazonも出店しているから注意の事。
ヤバそうなショップは難癖付けてまともに返金なんかさせてくれない。
先手を取るなら躊躇せずに受取拒否しましょう。
これで破損や欠品の難癖を付ける事が出来なくなります。